Beschwerdeverfahren – Schermfixen.nl
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan verläuft. Bei SchermFixen legen wir großen Wert darauf, dass jede Beschwerde ernst genommen wird. Wir empfehlen dir daher, eine Beschwerde immer zuerst bei uns zu melden.
Wie reicht man eine Beschwerde ein?
Sie können Ihre Beschwerde über folgende Wege einreichen:
📧 info@schermfixen.nl
📞 +31 6 17412637
Geben Sie dabei bitte immer Ihre Bestellnummer und eine klare Beschreibung des Problems an.
Wir bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde inhaltlich darauf zu antworten.
Sind Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden?
Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden? Dann können Sie diese bei WebwinkelKeur einreichen.
👉 Reichen Sie Ihre Beschwerde ein über:
https://www.webwinkelkeur.nl
WebwinkelKeur bietet eine kostenlose Vermittlung an.
Schlichtungsausschuss
Kommen Sie mit WebwinkelKeur nicht weiter? Dann können Sie Ihre Beschwerde von der unabhängigen Schlichtungsstelle bearbeiten lassen, die bei WebwinkelKeur angeschlossen ist.
Die Entscheidung dieses Ausschusses ist bindend.
Sowohl du als auch Schermfixen müsst euch an diese Entscheidung halten.
Bitte beachten Sie, dass mit der Einreichung einer Streitigkeit Kosten verbunden sein können. Diese Kosten gehen zu Ihren Lasten als Verbraucher.
Wenn du Fragen hast oder zusätzliche Hilfe benötigst, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
💬 Du kannst dich gerne unter info@schermfixen.nl an uns wenden.